В нашем магазине возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется в соответствии со статьей 502 Гражданского кодекса РФ и статьей 25 закона «О защите прав потребителей» гласящих, что покупателю предоставляется право обмена и возврата товара надлежащего качества при одновременном соблюдении следующих условий:

  • прошло не более 14 суток с момента совершения покупки в нашем магазине;
  • товар имеет надлежащее качество;
  • товар не эксплуатировался, сохранены его потребительские свойства (нет следов использования, упаковка товара не нарушена, а также неизменной остается комплектация изделия);
  • имеется возможность установить факт приобретения товара в нашем магазине (у покупателя сохранился товарный или кассовый чек с помощью которого также устанавливается и дата продажи);
  • товар не является технически сложным и не входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену (в нашем магазине могут быть возвращены или обменяны все товары).

При одновременном соблюдении вышеперечисленных условий покупатель может:

  • обменять купленный товар на аналогичный. При этом может быть оформлен документ обмена или возврата (на усмотрение администратора магазина). В данном случае в зависимости от стоимости товара покупателю, возможно, потребуется предъявить документ удостоверяющий личность;
  • вернуть товар продавцу, получив обратно полную стоимость приобретенного товара.

Если у Вас остались вопросы, вы можете заполнить форму обратной связи или позвонить по телефонам 8 (8142) 331-999, 8-921-228-22-15